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| 作业管理(下):评价作业业绩的非财务性指标 | |
| 引用本文： | 王光远.作业管理(下):评价作业业绩的非财务性指标[J].中国审计,2001(11). |
| 作者姓名： | 王光远 |
| 摘 要： | 时间指标
每种作业都有顾客,一种作业的产出将通常由执行其他作业的人耗用.有两个与时间相关的重要业绩特征:可靠性和反应性.可靠性就是作业产出的按时传递,对于最终产品,可解释为按时交货的能力.反应性可衡量生产出所需产出的提前期,其目标是通过缩短提前期以增强反应性.考核时,应包括与这两个特征相关的营运性指标. |
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