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质量责任制研讨——服务型企业在质量管理中的内外部职责关系探讨
作者姓名:徐飞跃
摘    要:近几年来,深圳市各企业在全国率先推行ISO9000质量管理,这种前瞻意识是可喜的,企业已深刻觉悟到“质量是企业的生命”,脱离质量的管理是一种不成熟的管理、随机的管理。但仅有意识是不够的,关键的是实施,如何将花费大量人力、物力、财力建立起来的质量体系渗透到日常管理工作的各个层面?如何维护她并使她与时代发展的车轮保持同步?

关 键 词:服务型企业 质量责任制 ISO9000质量管理 外部 职责 财力 质量体系 前瞻意识 觉悟 日常管理工作
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