负面舆情对企业发展的冲击力不容忽视

舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内。围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治取向产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。网络舆情，则是这个总和在网络上的表现。