基于Choquet积分的知识管理绩效评价

知识管理绩效评价作为知识管理的必备环节，可以使管理者及时了解管理中所存在的不足之处，掌握影响组织发展的关键因素，反映组织的未来发展趋势，为组织改进其管理提供理论依据。鉴于知识管理评估的定量研究比较匮乏，文章在改进并提出一套六维评价指标体系的同时，尝试性的运用模糊积分的方法来评价知识管理绩效，并给出了评价步骤和实际案例，具有一定的合理性和实用性。