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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
基于SOM的移动通讯客户流失研究
作者姓名:
翟顺平
朱美琳
作者单位:
南京大学工程管理学院
摘 要:
在移动通讯市场中,争取一个新客户的代价往往比留住一个老客户要大很多,所以客户流失预测是移动通讯运营公司最为关注的重点之一。文章利用SOM网络建立客户流失预测模型,为移动通讯运营公司的经营决策提供帮助。
关 键 词:
数据挖掘
神经网络
SO
M预测
收稿时间:
2008-01-10
修稿时间:
2008-01-10
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