我国导游服务改进研究 |
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引用本文: | 李文秀.我国导游服务改进研究[J].企业导报,2012(17):77. |
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作者姓名: | 李文秀 |
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作者单位: | 武汉东湖学院管理学院,湖北 武汉 430212 |
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摘 要: | 作为国民经济中的一个新兴产业和对外开放的先导产业,旅游业对我国经济的发展起着巨大的推动作用。旅游业发展中的导游服务问题是旅游者一直以来投诉的焦点之一。本文分析了我国目前导游服务存在的三大问题,并提出了改进导游服务的三个途径,即提高导游人员素质、建立科学的导游职业制度和提升导游职业形象。
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关 键 词: | 旅游 导游 服务 |
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