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分类号
杂志ISSN号
我国导游服务改进研究
作者姓名:
李文秀
作者单位:
武汉东湖学院管理学院,湖北 武汉 430212
摘 要:
作为国民经济中的一个新兴产业和对外开放的先导产业,旅游业对我国经济的发展起着巨大的推动作用。旅游业发展中的导游服务问题是旅游者一直以来投诉的焦点之一。本文分析了我国目前导游服务存在的三大问题,并提出了改进导游服务的三个途径,即提高导游人员素质、建立科学的导游职业制度和提升导游职业形象。
关 键 词:
旅游
导游
服务
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