网众时代的品牌关系资源网

随着经济全球化程度的提高和市场竞争的加剧,企业若想在激烈的竞争环境中生存下来,除了提供优质的产品和服务外,必须了解和维护良好的品牌关系。在这个关系传播的时代,如何梳理品牌关系接触点的关系,建构和谐的关系资源网成为一个引人关注的问题。本文从关系视角出发,以关系生态论为理论基础,分析品牌接触点的构成;探讨新媒体时代品牌关系资源网的建构。