以客户需求为中心促进标准信息服务--浅谈客户关系管理系统对标准信息服务的作用 |
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作者姓名: | 陆林华 |
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作者单位: | 上海市标准化研究院 |
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摘 要: | 标准化工作是国民经济和社会发展的重要技术基础,是实现生产的集约化和现代化的必要条件,是推动技术进步、产业升级的原动力之一,也是提高产品质量,服务质量乃至整个人类生活质量的重要保证。标准信息服务是标准化工作的重要组成部分,通过开展标准化工作与标准信息服务,可以大幅度缩短新产品研制周期、提高产品的通用性和安全性、提高生产效率、保护生态环境、节约资源等。
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关 键 词: | 信息服务 客户关系管理系统 标准 客户需求 产品质量 保护生态环境 生产效率 技术基础 社会发展 国民经济 |
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