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杂志ISSN号
点点滴滴擦亮品牌--中石化湖北省加油站"百日竞赛"拾零
作者姓名:
郭志强
黄勇
摘 要:
加油站服务竞争主要体现在员工的服务态度、服务流程、精神面貌、站内环境、站容站貌、服务设施等细小的服务层面上。加油站应该做精做细,从每个细节入手,重视每一件小事,真正让消费者心满意足。
关 键 词:
中国石化集团湖北省加油站
员工
服务态度
服务流程
服务设施
劳动竞赛
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