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| 员工的牺牲精神从何而来 | |
| 摘 要： | 饭店业中流传着这样一则事例：一位酒醉的客人在某饭店内大声抗议，声称口杯里的开水有异味，指责是从厕所的水龙头上接来的。值班台的服务员在百般解释无效后，端起水杯当场一饮而尽。透过这则事例，我们在称道该员工行为的同时，不禁要思考一个问题：员工的牺牲精神从何而来? |
| 关 键 词： | 牺牲精神 品牌管理 员工管理 饭店业 管理模式 人力资源管理 企业精神 服务理念 经营理念 |
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