“绿伞”公司真诚为消费者解忧

日前,北京绿伞化学有限公司派出技术部、质检部人员到哈尔滨消费者张文伟家中,调查抽油烟机被腐蚀情况,为消费者排忧解难,张文伟对绿伞公司真诚、守信的态度表示满意。2001年11月4日,张文伟在哈尔滨市一超市购买了一套抽油烟机清洁剂,品名为"绿伞油烟清",产地是北京绿伞化学有限公司。据张文伟反映:他回家将清洁剂(大瓶)喷在帅康油烟机表面,5分钟之后发现有严重腐蚀现象发生。他仔细查看了大瓶"绿伞油烟清"。发现瓶上未有任何注意事项,只有在小瓶上标注了一些注意事项。随后,张文伟为维护自身权益,将投诉信件及购物发票、照片寄到本刊舆论监督部。本刊舆论监督部接到投诉信函后,于11月15日给北京绿伞化学有限公司发出投诉处理函。绿伞