浅谈业务流程再造中心智模式的改变

当前，“业务流程再造”日益受到企业界和学术界的重视。越来越多的企业将要或正在进行流程重组。然而在传统企业的运作模式下，员工所形成的固化的心智模式，已成为业务流程再造中的一大障碍。如何在业务流程再造过程中对员工的心智模式进行改造，作为一项亟待解决的课题摆在了我们面前。