质量理论体系的一个模式——费根堡姆全面质量管理理论研究

费根堡姆在著作《全面质量管理》中提出一个比较完整的质量管理理论体系。文章研究他建立与阐述理论体系的基本方法、手段和途径，以及在质量学科领域的意义。并提出这是一个值得研究和借鉴的理论体系模式，重视术语的定义和表述是质量管理学科的范式之一。