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| 营业员的柜台语言要得体 | |
| 引用本文： | 杨显黎.营业员的柜台语言要得体[J].现代营销(创富信息版),1997(12). |
| 作者姓名： | 杨显黎 |
| 摘 要： | <正> 一、少问多答一个不断向顾客问这问那的营业员是不会受欢迎的。顾客买不买,买什么,买多少,自然会告诉营业员,用不着营业员连连发问。营业员的不断提问,会给顾客带来心理压力,让顾客为难。笔者的一位朋友曾去一家水果店买水果,店员的笑脸倒是可以,但朋友刚刚到柜台,店员便 |
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