如何培育现场执行文化?

现场执行文化的培育和塑造不是一蹴而就的,它需要的是企业高层领导坚持不懈的推进和员工的整体认同,缺乏这两个方面,企业执行文化的培育和塑造也只是空谈。20世纪80年代中期,沃尔玛总裁萨姆·沃尔顿通过卫星电视对十万多名沃尔玛员工的讲话对企业建立现场执行文化有着一定的启示作用,他说:"现在,我希望你们举起右手--并且记住我们在沃尔玛所发的誓言,记住'君子一言,驷马难追'--跟着我念,我庄严的承诺和声明,从今以后,每当有顾客走进我身边十尺时,我就会微笑,看着他的眼睛,并且招呼他。请这样帮助我,萨姆。"这在一定程度上似乎有着一些教派的色彩,然而正是这句话从一个侧面体现了沃尔玛的现场执行理念。企业的现场执行文化的培育和塑造首先应从最高层做起,从上到下地进行、自下而上的反馈方能真正建立起一个有效的现场执行文化。