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K餐饮连锁店顾客满意度调查分析报告
作者姓名:周兆鸿
作者单位:东莞理工学院社会发展研究院
摘    要:本次分析报告采用美国顾客满意度测评模型,结合问卷调查方法,建立了K餐饮连锁店的顾客满意度测评指标体系,并对顾客满意度进行评价。

关 键 词:餐饮  顾客满意度  问卷调查
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