基于社交媒体平台的保险创新策略

当前,以脸谱网（Facebook）、推特（Twitter）、YouTube、Pintere st、新浪微博、腾讯微信等为代表,社交媒体在全球范围内正以惊人速度发展。2014年4月17日,新浪微博在美国纳斯达克股票市场挂牌上市,标志着国内社交媒体的发展进入一个新的阶段。新型社交媒体被广泛应用于企业甚至政府的营销、客户服务、人力资源和公共关系管理等领域，实现诸如移动设备、互联网及交互式电视等数字渠道和直销渠道的成功拓展。