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关于图书馆开展FAQ服务的思考
引用本文:王懂.关于图书馆开展FAQ服务的思考[J].企业技术开发,2010(10):78-79.
作者姓名:王懂
作者单位:河北大学,河北保定071002
摘    要:网络环境下,FAQ作为一种信息服务的方式已经为越来越多的图书馆所采用。文章从FAQ服务系统特点现状出发,探讨加强图书馆PAQ服务的具体解决思路。

关 键 词:FAQ  信息服务  参考咨询
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