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| 企业锁定顾客的策略与方法 | |
| 引用本文： | 尚菁,齐皓天.企业锁定顾客的策略与方法[J].现代商业,2013(23). |
| 作者姓名： | 尚菁 齐皓天 |
| 作者单位： | 华中农业大学经济管理学院 湖北武汉 430070 |
| 摘 要： | 顾客锁定就是获得并长期保有顾客.由于仅靠提高顾客满意度,并不能有效地维持顾客重复购买行为.因此,企业应如何锁定顾客非常值得研究.本文首先介绍了顾客锁定的概念和影响因素,接着系统介绍了顾客锁定的策略和方法. |
| 关 键 词： | 顾客锁定 锁定策略 锁定方法 |
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