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如何对付客户索要样品
作者姓名:资中
作者单位: 
摘    要:读者求助另有读者问:我公司出口加拿大一批摩托车,钱已经全部收回,货已经运到指定港口,但加拿大海关不让进口此产品(因我公司摩托车暂时没有 EPA 认证),之前我们和客户都不清楚此事。客户现在要求全额退款,且不负担任何费用、损失。货物运制港口一个月不处理的话,将被报废。此事该怎么办?

关 键 词:样品  客户  业务员
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