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| 以人为本:美国管理的精髓 | |
| 作者姓名： | 陈卞知 |
| 作者单位： | 中国矿业大学北京校区 |
| 摘 要： | 在美国考察,我们感受最深、最一致的是:美国是一个“以人为本”的国家。我们兴奋地累计着“以人为本”的实例,从小到大,从表及里。最先引起我们重视的是公用设施中“以人为本”的匠心设计和管理规范。所有人行道都是无障碍的坡道,残疾人的手推车可以贯穿始终。盲文在较新的宾馆和公众建筑里广泛使用,门牌号码对盲人不再是一个难题。为了方便小孩,很多场所的砂滤饮水池以及男厕所的小便池都设有高低两个。厕所里有供残疾人置放轮椅的较为宽敞的单间。女厕所里专设有妈妈给婴儿换尿布 |
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