基于员工期望差距的人力资源危机管理

期望差距是指企业员工在物质待遇、工作环境和发展机会等多个层面的心理预期与现实状态的差距。企业应及时了解员工的心理期望，加强与员工的沟通理解，在多个层面不断弥合缩小与员工的期望差距，切实防范和化解企业人力资源危机。