管理质量——中层管理者的角色浅析

本文从管理质量的涵义入手，对管理质量和管理、管理质量、质量的联系与区别，对管理质量的特点和评估进行了简要的说明；在此基础上着重阐述管理质量中的重要承担者——中层管理者，及他们在管理质量中重要责任；并说明通过对中层管理者的管理和发展，提高他们各方面的能力，从而来提升企业的管理质量，为企业获得竞争优势。