CRM系统在企业网络营销中的作用 |
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引用本文: | 潘伟.CRM系统在企业网络营销中的作用[J].中国流通经济,2001(2). |
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作者姓名: | 潘伟 |
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作者单位: | 北京航空航天大学管理学院 |
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摘 要: | 本文从详细介绍CRM基本概念入手,着重分析了CRM系统在企业网络市场营销中的作用,为企业实现CRM提出了一些思路,并对CRM的实施对市场价值观念的转变进行了讨论.
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关 键 词: | 网络营销 客户关系管理 CRM |
The Function of CRM in Network Marketing in Enterprises |
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