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| 质量体系文件编写漫笔 | |
| 引用本文： | 孙永思.质量体系文件编写漫笔[J].世界标准化与质量管理,1997(9):20-21. |
| 作者姓名： | 孙永思 |
| 摘 要： | 笔者在质量体系审核和咨询工作中，发现一些单位的质量手册和程序文件编写不当，普遍存在以下两方面问题：（l）质量手册的结构不尽合理，要素描述不全面，未能覆盖所选择的质量保证模式标准的要求，甚至存在概念不清的现象；（2）质量手册和程序文件缺乏快凋性，特别是程序文件的操作性不强，又没有相应的第三层次文件支撑。下面，依据GB／T190231996（idtISO10013：1995）质量手册编制指南》，就质量手册和程序文件的结构和内容提供一个模式，供交流和研讨。l质量手册的结构和内容＠封面，如下图所示。注：①标题即质量手册名称。当手… |
| 关 键 词： | 质量体系文件 质量手册 企业 质量管理 |
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