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| CRM介入信用管理的可行性分析 | |
| 引用本文： | 纪峰.CRM介入信用管理的可行性分析[J].会计之友,2008(3). |
| 作者姓名： | 纪峰 |
| 作者单位： | 盐城师范学院商学院; |
| 基金项目： | 江苏省教育厅资助项目:江苏省率先实现会计信息化可行性研究(06SJD790002) |
| 摘 要： | 我国市场存在大量的失信问题,这已成为制约经济发展的一大瓶颈。究其原因,除了一部分企业没有了解信用管理的重要性之外,很多企业是缺乏建立信用管理体系的具体策略。本文认为,现代的信用管理思想应以客户为中心展开,客户关系管理(CRM)是进行企业信用管理的有力工具。笔者就CRM介入企业信用管理的必要性和可行性进行研究。 |
| 关 键 词： | CRM 信用管理 可行性 |
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