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服务创先赢市场
作者姓名:张淑香
摘    要:市场的发展规律告诉我们:商品缺乏时,人们有什么就买什么;商品丰富了,人们就选择物美价廉的;质量、价格差不多了,人们开始挑牌子;牌子叫响了,人们又瞄准服务最好的.由此观之,企业只有在产品质量过硬的前提下,实现全方位顾客服务即增值销售,才能在商场逐鹿中,塑造出一个强势品牌;在参与激烈的市场竞争中,风骚独领.

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