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| 金融服务外包绩效评价研究 | |
| 引用本文： | 陈进,秦政.金融服务外包绩效评价研究[J].金融电子化,2012(9):12+14-15,6. |
| 作者姓名： | 陈进 秦政 |
| 作者单位： | 对外经济贸易大学 |
| 摘 要： | 陈进:外包绩效评价结果将作为外包实施过程中重要的反馈信息来指导外包活动,而不再是到外包合同结束时再进行静态的绩效总结。金融服务外包的实质在于金融机构的重新定位,重新配置自身资源,将资源集中于相对优势领域,从而提升其核心竞争力,增强可持续发展能力。传统的金融服务外包绩效评价采用投入产出比的方法,从经济增加值意义上进行测评。然而,随着外包策略在金融机构整体战略中的地位越来越高,对外包绩效的评 |
| 关 键 词： | 金融服务 信息技术外包 绩效评价指标 关键绩效指标 实现程度 实施过程 业务流程 绩效评价模型 金融机构 指标体系 |
Evaluation and Study of Performance of Outsourcing of Financial Services |
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