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| 名人影响力 | |
| 作者姓名： | 苗一梅 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 三年前,我装修房子,请了一个泥水匠,他手艺很好,就是脾气差了点,总是抽空就奚落-下我.当时我正受"优质客户服务理念"的影响,于是愤怒地打电话给包工头,让他换人,而包工头以"换人影响工程质景"为由,-直就没有换. |
| 关 键 词： | 客户服务理念 工程质量 人力资源管理 |
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