论旅游企业情感营销策略

<正>随着竞争的加剧,基于产品和服务的竞争优势由于其易模仿性正在日益减弱,致力于满足消费者精神层面消费的体验消费和品牌消费正显示其强大的市场竞争力,顾客在选购商品时更注重精神层面的心理和情感的追求,企业利用情感来赢得顾客的忠诚和满意正变成一种必需。