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杂志ISSN号
“CSR”用行动诠释“CSR” 中国移动呼叫中心客户服务代表践行企业社会责任
作者姓名:
吕留芳
作者单位:
中国移动上海公司;
摘 要:
CSR,这简单的三个英文字母蕴含着一个神奇的巧合。CSR,企业社会责任(Corporate Social Responsibility),是一种国际普遍认同的理念,要求企业在创造利润、为股东利益负责的同时,还要承担对消费者、员工、社区和环境的责任,是企业全球化进程中不可回避的使命。
关 键 词:
企业社会责任
CSR
客户服务代表
呼叫中心
中国移动
诠释
全球化进程
英文字母
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