关键客户的关键管理 |
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作者姓名: | 钟实 |
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摘 要: | 传统的经营战略是企图把一种产品尽可能地销售给多个顾客,企业若想成功,必须将经营战略调整为抢占更大的市场份额,向每一个顾客出售尽可能多的产品。公司的每个客户的订单都构成了公司的销售收入,但是否每一个订单都能为公司带来利润呢?显然并不是这样的。公司的人力和物力有限,不可能对所有的客户都一视同仁,不可能花费同样的时间精力来管理每一个客户。于是,关键客户管理就应运而生了。
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关 键 词: | 经营战略调整 关键客户管理 市场份额 销售收入 一视同仁 公司 顾客 产品 订单 企业 出售 利润 物力 人力 所有 花费 |
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