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| 服务素质是一种综合素质 | |
| 引用本文： | 刘益.服务素质是一种综合素质[J].中国城市金融,2005(5):63-64. |
| 作者姓名： | 刘益 |
| 作者单位： | 中国工商银行湖南省郴州市分行 |
| 摘 要： | 作为处在高风险行业和竞争前沿阵地的工商银行,我们每人每天都在进行着服务,服务就是我们的工作,就是我们的天职。从这层意义上来讲,服务的好坏关系到工商银行事业发展的快慢,关系到工商银行改革和竞争的成败,关系到我们的切身利益。因而,我们必须切实重视服务,加强服务,改善服 |
| 关 键 词： | 综合素质 服务素质 工商银行 高风险行业 事业发展 银行改革 竞争 天职 成败 |
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