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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
“一对一营销”模式:挑战传统营销理念
作者姓名:
傅晓莉
吴二刚
作者单位:
兰州大学经济学院 承德石油高等专科学校 甘肃兰州 河北承德
摘 要:
“一对一营销”模式从顾客需求出发,通过详细识别企业顾客,进一步对顾客实行差别化,与每位顾客互动对话,最后在企业与顾客之间建立持久、长远的“双赢”关系。在明确“一对一营销”内涵的基础上,重点对“一对一营销”模式和传统的大众营销、直复营销做出比较,并进一步从理论上阐明其对传统的“4P组合”和最新的“4C理论”的继承和延伸。通过实践和理论的比较,明确了“一对一营销”与传统营销理念之间的区别和联系。
关 键 词:
一对一营销
顾客差别
4P组合
4C理念
互动
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