识别记忆，让品牌沟通更高效

沟通的过程就像我们交朋友的过程，首先要确定和哪类人成为朋友，然后是彼此相识，初步建立对于姓名、体貌特征的基本了解。如果沟通要深入就要有彼此投机的话题，加深了解之后，情感日渐深厚，成为挚友。这就是沟通从记忆到情感和生活方式的过程，而生活方式则是沟通的终极目标。