| 民航服务岗位的工作特点及员工管理思路 |
| |
| 引用本文： | 赵颖.民航服务岗位的工作特点及员工管理思路[J].交通企业管理,2010,25(9). |
| |
| 作者姓名： | 赵颖 |
| |
| 作者单位： | 中国民航管理干部学院 |
| |
| 摘 要： | 民航是现代服务业的重要组成部分,航空公司、机场等民航企业中拥有众多的服务岗位及其员工.如果民航企业规范管理好这些服务岗位的员工,对于提升我国民航服务质量,确保航空安全运行具有重要的意义.目前,虽然很多民航企业管理者认同这些员工所发挥的作用,但对服务岗位的工作特点仍然缺乏深刻的认识,存在管理方法简单、机械的倾向,使得对许多服务岗位的管理效果并不理想.因此,笔者从正确认识民航服务岗位的工作特点入手,探讨服务岗位员工的管理思路.
|
Work Features of Civil Air Service Posts and Employees' Management Thoughts |
| |
| ZHAO Ying.Work Features of Civil Air Service Posts and Employees' Management Thoughts[J].Transportation Enterprise Management,2010,25(9). |
| |
| Authors: | ZHAO Ying |
| |
| Abstract: | |
| |
| Keywords: | |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ |
|
