每月点评

请勿挑战大众情绪《成功营销》10月刊《如何利用SNS“掘”出生路》一文讲述了丰田在召回事件后利用社交媒体亲近消费者的案例。在社交媒体当道的今天．如果处理不当．一不小心就会卷入纷争的137k战中．甚至无法挽救，因此必须谨言慎行。