记录的策划 设计 使用和控制

ISO 9001标准的贯彻和执行，涉及到“记录控制”方面的内容问题；这里所指的记录不只是一般意义上的“把听到的话或发生的事写下来”解释；而是已赋予了管理学方面的特定涵义了。关于这一点，ISO9000：2000(质量管理体系基础和术语》对“记录”专门作了明确的定义，指出记录是“阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件”(3．7．6)。