如何做好长住外宾的招揽稳定工作 |
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引用本文: | 张建.如何做好长住外宾的招揽稳定工作[J].饭店世界,2001(1):22-23. |
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作者姓名: | 张建 |
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作者单位: | 天津渤海度假村副总经理 |
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摘 要: | 随着我国改革开放的不断深入,很多外国公司陆续来华投资办厂,随之而来的是一些“老外”陆续来华工作。这些外宾有不少长时间包租饭店的客房作为自己的栖身之地。由于是长期包租,给饭店带来了稳定的收入,所以各饭店之间在招揽和稳定长住户上竞争相当激烈,加之各饭店的设施、设备不断完善更新,管理和服务水平不断提高,使长住户对饭店的选择面也越来越宽。那么如何才能更好地招揽和稳定外宾长住户呢?本人根据自己的工作经验谈几点看法。
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关 键 词: | 中国 饭店业 外宾长住户 营销策略 服务质量 个人化服务 |
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