柳州市消费者协会加强消协基层组织建设 切实保护消费者合法权益

实施《消费者权益保护法》以来,广大消费者自我保护意识不断提高,到消协投诉和咨询的人越来越多,加大了消协组织的工作量。事实表明,单靠消协原来的机构和人员处理投诉和咨询的状况已不适应实际发展的需要,必须建立消费者协会的基层组织,把大量的处理投诉工作放在基层解决。