| 全面质量管理在电子商务中的实施 |
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| 引用本文： | 庞川,冯叶,黄丽华. 全面质量管理在电子商务中的实施[J]. 中国质量, 2003, 0(7): 11-13 |
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| 作者姓名： | 庞川 冯叶 黄丽华 |
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| 作者单位： | |
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| 摘 要： | 电子商务中的质量管理是一个被长期忽视的研究领域。本文通过分析电子商务企业的质量目标，探讨了全面质量管理(釉TQM)在电子商务中的应用，分析了TQM在不同类型电子商务企业中应用的适合程度和有效性，并提出了在电子商务中实施TQM面临的一些困难。
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| 关 键 词： | 全面质量管理 电子商务 电子商务企业 质量目标 TQM |
Applying TQM in E-Commerce |
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| Pang Chuan Feng Ye Huang Lihua. Applying TQM in E-Commerce[J]. China Quality, 2003, 0(7): 11-13 |
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| Authors: | Pang Chuan Feng Ye Huang Lihua |
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| Affiliation: | Pang Chuan Feng Ye Huang Lihua |
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| Abstract: | Quality Management has been ignored for a long time. In this article, the authors analyze the quality objectives of E-Commerce businesses, discuss the application of TQM in E-Commerce, analyze the suitability and effectiveness of TQM applied in different kind of E-Commerce businesses, and put forward some difficulties in applying TQM in E-Commerce. |
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| Keywords: | Total Quality Management (TQM) E-Commerce Quality Objective |
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