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质量价值观箴言
作者姓名:澄心
摘    要:20世纪是生产率的世纪,21世纪是质量的世纪。——约瑟夫·M.朱兰(美国质量管理学家)优良的品质保证并不是一朝一夕就可以做到的,它需要有计划地进行。——约瑟夫·M.朱兰即使在竞争最为激烈的今天,似乎任何事情都是价格问题,但是任伟大商业成就中还是以质量这个非常非常重要的因素作为基础。——安德鲁·卡内基(美国钢铁大王)

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