构建建设银行个人业务差别化服务体系对策思考

如何构架个人业务差别化服务体系已经成为当前经营结构与体制改革的热门话题之一，本文在对差别化服务的涵义进行探讨的基础上，对影响搭建建行个人业务差别化服务体系的相关问题及原因进行了归纳与分析，并提出了一些对策建议，以期对个人业务差别化服务体系在框架搭建、流程规划、经营策略及管理模式等方面的选择与实施有所帮助。