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| 标准化管理在银行经营管理中的作用与运用 | |
| 引用本文： | 刘艳玲.标准化管理在银行经营管理中的作用与运用[J].金融纵横,2007(23):61-62. |
| 作者姓名： | 刘艳玲 |
| 作者单位： | 工商银行连云港分行 |
| 摘 要： | 标准化管理,是中国企业在今后激烈的市场竞争中谋求发展壮大的必由之路。现代商业银行越来越注重标准化管理。银行标准化管理是对银行的管理活动、人力设备资源配置活动、银行服务提供活动、后续的监视测量和改进活动,按照国际通用的ISO9000族标准要求制定一套标准体系文件进行管理,使银行的一切业务经营和管理活动都遵循统一的标准,最终使银行管理活动程序化、标准化、规范化、科学化,达到提高服务 |
| 关 键 词： | 银行经营管理 标准化管理 ISO9000族标准 现代商业银行 管理活动 设备资源配置 市场竞争 中国企业 |
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