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| 构建E-shop客户知识信息系统 | |
| 作者姓名： | 陈建凯 |
| 作者单位： | 陈建凯（重庆工商大学商务策划学院） |
| 摘 要： | 客户信息系统是成功实施知识管关键,本文从在线零售商店信息输入、输出的顾客购买五阶段模型和E-shop关键业务活动两方面入手,构建了在线零售业知识管理信息流框架. |
| 关 键 词： | E-shop 知识管理 客户信息系统 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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