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| 制造满意员工的管理策略 | |
| 作者姓名： | 柳毅 杨颖 沈金福 |
| 摘 要： | 我们经常听到西方国家的企业如何想尽办法让顾客获得满意的故事，而且有些企业还在顾客满意的基础上让你得到“意外之喜”。这表明，在如何让顾客满意方面，西方企业已经在做“极限运动”了。但是，企业要使顾客满意，首先必须使员工满意，制造满意员工将像制造优质产品一样，成为企业未来的“软工程”。如果说20世纪的企 |
| 关 键 词： | 员工满意 企业 顾客满意 工作背景 工作环境 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |
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