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流程优化4A模型
作者姓名:
蔡征云
作者单位:
北大纵横管理咨询公司,100190
摘 要:
由于流程再造理论在实践中显现的重大障碍,流程优化已成为组织优化的重要途径.本文对流程优化的概念进行了界定,提出具体实施流程优化的4A模型,重点论述了包括流程评估、流程分析、流程改进和流程实施的四大步骤的操作方法.
关 键 词:
流程优化
4A模型
流程四组件
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