是无知?还是……——东莞龙记五金制品有限公司应对投诉三桩怪事 |
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引用本文: | 张爱国.是无知?还是……——东莞龙记五金制品有限公司应对投诉三桩怪事[J].广东质量,2003(8):37-38. |
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作者姓名: | 张爱国 |
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摘 要: | 面对客户的产品质量投诉,多数企业都会认真对待,但东莞龙记五金制品有限公司却不是这样。他们对待客户质量投诉的奇怪言行,在产品质量问题之外又引发了客户的愤慨和质疑。
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关 键 词: | 客户 企业 东莞 五金制品 质量投诉 有限公司 应对 产品质量问题 质疑 言行 |
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