广州市快速公交线路乘客满意度特征分析

文章以广州市快速公交线路B3线路为例,通过问卷调查和实地考察等方式研究其运行概况、候车时间、发车频率、客流量和社会效益等有关情况,分析其在运行过程中存在的高峰时段发车频率不科学、候车时间相对较长、站台标识系统不够人性化等问题,在此基础上提出相应的改善建议。